真情回訪送料機客戶,傾聽真實聲音
對于晉志德機械而言，每位客戶都是可攜手共進的摯友。為了確保客戶購買送料機設(shè)備后用的安心，每年晉志德總有個活動時間，去客戶現(xiàn)場去見見面，話話家常，聊聊當(dāng)初是如何與晉志德結(jié)緣的，到客戶送料機設(shè)備使用車間現(xiàn)場看看設(shè)備使用、保養(yǎng)、維護情況，幫助客戶進行送料機設(shè)備檢修，并現(xiàn)場培訓(xùn)操作、保養(yǎng)、維修人員，同時聽聽來自客戶們或表揚或激勵或吐槽的話語，以此增進了解和明確客戶的需求，而這個活動被稱為晉志德送料機售后萬里行。
7月下旬，晉志德送料機售后萬里行活動再次啟動，將分為天津、重慶、昆山、廈門、東莞五路進行十二個省份和四個直轄市的售后回訪，一路步履不停，只為一個目的——到?jīng)_壓客戶使用現(xiàn)場，檢查他們所購買的送料機設(shè)備，傾聽他們內(nèi)心真實的聲音。
品質(zhì)可靠路7月20日，由天津出發(fā)，將陸續(xù)走訪天津、北京及河北、山東、遼寧、黑龍江、吉林等幾大省份。天津回訪團隊率先到達的是位于西青區(qū)的某國內(nèi)專業(yè)汽車制造廠的客戶現(xiàn)場，對晉志德送料機售后服務(wù)一直感到滿意的客戶十分歡迎回訪團隊的到來。該客戶沖壓車間主管表示與晉志德機械結(jié)緣已經(jīng)6個年頭了，雙方合作默契、愉快，6年間，很多東西都在變，他們也從滾輪送料機更新?lián)Q代到了三合一送料機，而翹楚沒變的是晉志德機械始終對客戶的這份在意和關(guān)心。
第二路7月21日，由重慶出發(fā)，將陸續(xù)走訪重慶、四川、陜西、山西等幾個省份及地區(qū)。重慶回訪團隊品質(zhì)可靠家到達了是位于璧山縣的某專業(yè)電子設(shè)備生產(chǎn)廠?？蛻艚榻B說他們從2014年在重慶設(shè)新廠到現(xiàn)在，所有的沖壓送料機設(shè)備都來自晉志德，送料機設(shè)備投產(chǎn)至今運行非常好，與晉志德的合作也很愉快。后期廠區(qū)擴大對二合一料架兼整平機和NC送料機需求比較大，希望以后能從晉志德機械一次集中購買以降低成本。
第三路7月22日，由昆山出發(fā)，將陸續(xù)走訪江蘇、上海、安徽、河南、湖北、浙江等幾個省份及地區(qū)。在蘇州高新區(qū)某電機鐵芯生產(chǎn)企業(yè)，搭配日本KYORI高速沖床的四套定轉(zhuǎn)子生產(chǎn)線設(shè)備正在進行設(shè)備后期安裝與調(diào)試，空載試機正在順利進行，整個高速沖壓生產(chǎn)線安裝過程晉志德團隊的表現(xiàn)得到客戶的好評。后續(xù)，在負載運行沖壓加工階段，送料機設(shè)備調(diào)試、操作培訓(xùn)等晉志德都會繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)質(zhì)服務(wù)到底，并提供相關(guān)技術(shù)支持，該生產(chǎn)線將在7月22日正式運行，客戶表示與晉志德合作省心也放心。
第四路、第五路售后回訪近期將陸續(xù)啟動，屆時晉志德機械會跟進予以報導(dǎo)。
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