不能讓客戶等,送料機安裝售后忙
在晉志德沖床送料機廠有這樣一群可愛、可敬的人，他們一直以來以“不能讓客戶等”作為工作準則，常年四處奔波忙碌，為每一位客戶進行沖床送料機設備的安裝、調試、維修售后，為客戶送上培訓與貼心服務，他們就是來自晉志德沖床送料機廠的安裝維修售后工程師。
1月31日，晉志德公司郵箱又收到來自一位山西太原客戶的感謝信，對晉志德沖床送料機廠安裝維修售后工程師中的李工、王工表示了高度贊許。雖近期天氣異常嚴寒，公路、鐵路交通為不便，不過在晉志德14臺NC伺服送料機與其它配套沖床周邊設備（14臺重型材料架與14臺材料矯正機）運抵客戶現場的當天早上8點，李工、王工就到達了客戶山西太原的生產現場，為了保證沖床送料機生產線能盡快投入生產，李工、王工和客戶工廠的沖壓車間人員，一直持續工作到晚上11點，確保客戶14套生產線都。
當地氣溫異常寒冷，沖壓車間溫度低至零下14度，晉志德沖床送料機廠安裝工程師們李工、王工卻絲毫沒有停止，14臺NC伺服送料機和其他沖床周邊設備安裝、調試了15個多小時。據兩人回憶，由于沒有適應在寒冷天氣下長時間的工作，安裝結束時，李工曾險些從沖床上摔下來，幸虧被一旁的王工拉住。
“當時沒想那么多，就想著能趕快為客戶順利安裝調試好送料機設備，讓沖床送料機生產線又快又好運轉。干這行久了也知道，早一天投入使用對客戶的成本控制是多么重要。這么多年來，始終讓我自豪的就是，從我手中安裝調試的沖床送料機，沒有一個不成功投入生產的。”李工自豪的說。
“不能讓客戶等”是晉志德長期工作在沖床送料機設備安裝售后一線人員一直以來的工作準則。相信隨著晉志德沖床送料機設備銷售越來越廣，越來越多的客戶，也將體驗到這種高品質服務所帶來的大化回報。
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